迎接互聯網,歐碧雅裝飾已經做好準備!隨著電子商務一波高過一波的大潮來襲,各個行業都不可避免的被電商化了,從最開始的服裝,電子行業,到現在的家具,裝修行業。電商化是大勢所趨。網絡給了人們更便捷的消費體驗。也讓傳統的商業模式產生了變化,作為裝修行業做電商,互聯網裝修是(shi)家裝O2O目前(qian)的(de)主流趨勢,如果這個行業誕生一家像京東一(yi)(yi)樣(yang)的(de)公司,一(yi)(yi)定是一(yi)(yi)家(jia)互聯網裝修公司。筆者(zhe)可以打包票(piao),不(bu)信的(de)話,就任性一(yi)(yi)把,咱們賭一(yi)(yi)個億!
筆者認為(wei),家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)O2O包(bao)括互(hu)(hu)聯網裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修,兩者是包(bao)含(han)與(yu)被包(bao)含(han)的(de)(de)關系(xi)。從家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)O2O的(de)(de)發展階段和用戶需求來(lai)看,起先是中介模式,成為(wei)業(ye)主(zhu)與(yu)家(jia)具建(jian)材經(jing)銷(xiao)商(shang)、業(ye)主(zhu)與(yu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修公司、業(ye)主(zhu)與(yu)設(she)計師(shi)、業(ye)主(zhu)與(yu)工長等中間(jian)平(ping)臺;之后隨著互(hu)(hu)聯網工具及互(hu)(hu)聯網思(si)維對家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)(de)沖擊,才(cai)有(you)了“互(hu)(hu)聯網裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修”模式,與(yu)傳(chuan)統裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修的(de)(de)不(bu)透(tou)明、不(bu)簡(jian)單、貓膩多、體驗差(cha)等恰恰相(xiang)反,讓用戶爽起來(lai)。
當(dang)然,您可能要問,相比較傳統的(de)家(jia)裝O2O來說,互聯網(wang)裝修到底是做什(shen)么(me)的(de)?解決了用戶(hu)哪些痛點?為什(shen)么(me)就(jiu)成了家(jia)裝O2O的(de)趨(qu)勢?別(bie)急,這次(ci)咱們就(jiu)聊(liao)聊(liao)互聯網(wang)裝修的(de)特點。
一(yi)(yi)(yi)是(shi)性價(jia)比極高(gao),省錢。對有一(yi)(yi)(yi)定消費層次的(de)裝修用戶來說,價(jia)格(ge)不(bu)是(shi)首先考(kao)慮的(de)因素,但(dan)性價(jia)比大部人還是(shi)看重的(de),就像土(tu)豪也(ye)會為幾(ji)百元(yuan)買個普通馬(ma)桶刷(shua)咬牙切齒一(yi)(yi)(yi)樣。而互聯網裝修價(jia)格(ge)更低,性價(jia)比更高(gao),這一(yi)(yi)(yi)點兒(er)淋漓盡致,不(bu)管是(shi)599元(yuan)/平米,還是(shi)699元(yuan)/平米的(de)報價(jia),都低于市場1500元(yuan)/平米的(de)一(yi)(yi)(yi)般行情(qing)價(jia)。
二是(shi)讓(rang)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)變(bian)得透(tou)(tou)明(ming)(ming)、簡單(dan)。家裝(zhuang)產品消(xiao)(xiao)費(fei)是(shi)家庭消(xiao)(xiao)費(fei)里面(mian)最(zui)復(fu)雜的產品,信息缺失,透(tou)(tou)明(ming)(ming)度(du)差,用戶(hu)非專(zhuan)業,需求不清,有(you)選擇障礙;且家裝(zhuang)行業不規范,貓(mao)膩陷阱多,價格不透(tou)(tou)明(ming)(ming),用戶(hu)真假辨別;還有(you)店面(mian)人員素質層次不齊,服務意識差,建(jian)材家具送貨延遲(chi),用戶(hu)消(xiao)(xiao)費(fei)體驗差,裝(zhuang)修(xiu)(xiu)費(fei)時(shi)費(fei)力還鬧(nao)心(xin)。而互聯網裝(zhuang)修(xiu)(xiu)提(ti)供了讓(rang)信息足(zu)夠透(tou)(tou)明(ming)(ming),讓(rang)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)變(bian)成簡單(dan)的一(yi)站式整包裝(zhuang)修(xiu)(xiu)產品,解決了用戶(hu)對裝(zhuang)修(xiu)(xiu)一(yi)切想象的痛點。
三是使個(ge)(ge)(ge)性化最大化的標準化。如果完全個(ge)(ge)(ge)性化規模做不大,復制很難(nan),迅(xun)速占領市場是個(ge)(ge)(ge)問(wen)題(ti);而完全標準化也不現實(shi),一(yi)是家裝產品大多(duo)是非標定(ding)制,二則用(yong)戶(hu)需求肯定(ding)有差異,眾口難(nan)調。
四是(shi)快速崛(jue)起(qi),發(fa)展迅(xun)猛,跑得快。凡是(shi)服(fu)務重,但(dan)用戶體驗又極差的行業,一(yi)旦(dan)被(bei)洗牌(pai),那用戶真(zhen)會瘋的。以號稱(cheng)“性價比最(zui)高的互聯網裝修”蘑菇裝修為例(li),今(jin)年1月產(chan)品(pin)正(zheng)式(shi)上(shang)線,不到13天,官網預約超1300位,在2月7日西(xi)安(an)站產(chan)品(pin)說明會前,首(shou)批施工30戶口碑房被(bei)提前搶(qiang)完。
五是(shi)有(you)(you)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)行業背景,很硬氣。家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)O2O被(bei)互聯網(wang)改造,肯定得底子好,不(bu)懂裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu),就算(suan)雷軍親自干,時間成本也(ye)耗不(bu)起(qi)。只要是(shi)發(fa)展快的互聯網(wang)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)都有(you)(you)傳統裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)的背景,就看深淺如何(he)了。如百變(bian)加有(you)(you)海(hai)爾家(jia)居的經驗,蘑(mo)菇裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)也(ye)有(you)(you)兄弟品牌(pai)我(wo)(wo)要裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)網(wang)的背后支(zhi)撐,其(qi)中(zhong)我(wo)(wo)要裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)網(wang)已(yi)在(zai)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)行業深耕7年。
六是用(yong)(yong)硬(ying)裝(zhuang)爭奪流(liu)量入口。這是互聯網裝(zhuang)修(xiu)產品的(de)特點,通過低價甚至不(bu)賺(zhuan)錢的(de)硬(ying)裝(zhuang)獲得用(yong)(yong)戶流(liu)量,再輔以社區、口碑、增值服務增強用(yong)(yong)戶粘性(xing),最后(hou)在后(hou)續(xu)的(de)家具、軟(ruan)(ruan)裝(zhuang)及智能家居(ju)尋(xun)求前端資源的(de)后(hou)續(xu)利潤突破。總之,是以傳統裝(zhuang)修(xiu)不(bu)可(ke)能給(gei)的(de)價格去撬動市場(chang),先告(gao)訴(su)用(yong)(yong)戶,很便宜,又放心,趕緊裝(zhuang)吧,拉近距(ju)離(li)交朋友,再順(shun)其自然地(di)找(zhao)到盈利點。
正是圍繞用(yong)戶(hu)(hu)痛(tong)點出發(fa),想(xiang)用(yong)戶(hu)(hu)之所想(xiang),急用(yong)戶(hu)(hu)之所急,解決(jue)了裝修(xiu)不(bu)透明、增項(xiang)漏項(xiang)多、服務(wu)體(ti)驗差、用(yong)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)不(bu)清,才讓互聯網裝修(xiu)快速崛起,野(ye)蠻生長,氣得(de)傳(chuan)統裝修(xiu)恨(hen)不(bu)得(de)拿(na)刀來砍。
但是(shi),“互聯網裝修(xiu)”還有很多路要走,供應(ying)鏈管理和施工管控是(shi)難點也是(shi)重點,能(neng)否真正實現所(suo)見(jian)即所(suo)得,統一(yi)標準,還有很多事(shi)情要做(zuo),還得快做(zuo),但這個趨勢是(shi)不可逆(ni)的(de),就(jiu)看哪家互聯網裝修(xiu)能(neng)脫穎而出了!